1. FAQ

FAQ

Her har vi samlet svar på de spørgsmål, som oftest stilles af vores medlemmer og kommende medlemmer.

Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.

Godt at vide

Hvordan tilmelder/afmelder jeg mig Nyhedsbrevet

  • Tryk på knappen "Tilmeld Nyhedsbrev" øverst til højre på vores hjemmeside.
  • Udfyld formular med navn og e-mail adresse
  • Du modtager en e-mail fra Aalborg SeniorSport (husk at tjekke spam, hvis den ikke vises i indbakken)
  • I mailen bekræfter du din tilmelding ved at trykke på "Ja, tilmeld mig denne liste"
  • Herefter er du tilmeldt nyhedsbrevet.

Du kan afmelde dig Nyhedsbrevet nederst i den mail du modtager med nyhedsbrevet, ved at trykke på "unsubscribe". 

Hvorfor modtager jeg ikke Nyhedsbrevet

Vi sender nyhedsbrevet ud en gang om måneden

Hvis du oplever at du ikke modtager Nyhedsbrevet, selvom du er tilmeldt, kan det skyldes;

  • at det er blevet sendt i dit spamfilter. Tjek dit spamfilter i din e-mail og flyt nyhedsbrevet til din indbakke.
  • at vi ikke har fået registreret din e-mail adresse korrekt. Kontakt os gerne, så vi kan tjekke, om vi har de rigtige informationer.

Tilbagebetaling og afmelding

Refunderingsregler for kontingent

Hvis du fortryder dit køb, kan Aalborg SeniorSport refundere en del af det betalte kontingent.

Betingelser for refundering:

  • Anmodningen skal ske inden for de første 8 uger fra sæsonstart.
  • Der refunderes kun for de uger, der er tilbage af sæsonen.

Hold blev ikke oprettet:

  • Har du tilmeldt dig et hold, som ikke er blevet oprettet (evt. som følge af for få tilmeldinger) refunderer vi selvfølgelig hele det betalte beløb. Vi hjælper også gerne med at finde et alternativ, hvis du hellere vil flyttes til en anden aktivitet.

For at få refunderet kontingent, skal du kontakte foreningen med følgende oplysninger:

  • Navn på den aktivitet, du ønsker at afmelde
  • Dit eget fulde navn
  • Dit kontonummer (til udbetaling)

 

 

Prøvetime

Som udgangspunkt kan du kigge forbi til en gratis prøvetime på alle vores hold og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget du er i tvivl om i forhold til at møde op på en prøvetime. 

Der er enkelte hold, hvor din prøvetime skal planlægges på forhånd, det gælder; Rigtige Mænd, Stærke Kvinder og Vandgymnastik.
Er du interesseret i at prøve et af disse hold, skal du tage kontakt til seniorsport og få en aftale på plads.

 

Kan jeg komme på venteliste til en aktivitet

Nej i seniorsport laver vi ikke ventelister til vores udsolgte aktiviteter. Du er dog altid velkommen til at kontakte os og høre om andre mulige aktiviteter og/eller tjekke status på det ønskede hold.

Kan jeg flytte fra et hold til et andet

Ja det er muligt at blive flyttet til et andet hold, såfremt der er plads. 

Hvis du vil flyttes til et andet hold skal du kontakte os, så vi kan få dig registret på det "nye" hold.